Полезная информация для косметологов

 Курсы младшей медсестры: афера в рамках закона

Как косметологу потратить 10-20 тысяч рублей на бесполезный сертификат.

Многие центры обучения косметологии включают в свои программы курс, который прямого отношения к нашей профессии не имеет, но при этом нередко собирает полные аудитории будущих и действующих косметологов. Это курсы младших медицинских сестер и начальной медицинской подготовки, на которых слушателей учат оказывать первую медицинскую помощь и ухаживать за больными.

В чём же секрет успеха этой нехитрой учебной программы у работников индустрии красоты? И почему её так активно предлагают учреждения, чей основной профиль – косметология?

Всё дело в желании одних «как-нибудь по-быстрому» получить медицинскую корочку, и стремлении других - на этом заработать.

Разделение труда.

Ещё недавно медицинское образование было необходимо всем, кто хотел официально работать в косметологии. Но в прошлом году законодательство поменялось.

Услуги, которые оказывают предприятия индустрии красоты, разделили на медицинские и бытовые. Первые оставили врачам, ко вторым допустили всех желающих. Таким образом, у людей без мед. образования отпала необходимость придумывать обходные пути – хочешь быть косметологом, будь им, закон теперь позволяет!

Однако, многие люди без мед. образования продолжают всеми правдами и неправдами получать «медицинские корочки». Ведь за врачами закрепили настоящий «лакомый кусок» косметологии – инъекционные процедуры. Проходят их обычно курсами, доход с одного клиента исчисляется десятками тысяч рублей. 

Но вот незадача: чтобы получить хотя бы среднее медицинское образование, а вместе с ним доступ к «инъекционке», нужно провести за партой минимум 3 года.

Но должен же быть способ сделать это быстрее, – думают будущие косметологи, идут в интернет и – бинго! – вот оно, решение вопроса. Курсы начальной медицинской подготовки, они же курсы младшей медсестры. Продолжительность два месяца! Месяц! Хотите быстрее? – есть интенсив за неделю!

На радостях, косметолог спешит оплатить курс, ни во что особо не вникая. Написано же: подготовка медицинская, официальную квалификацию присваивают. Пусть другие тратят на учёбу годы, ему-то, самому хитрому, хватит и недели. В среднем, такая наивность напополам с ленью обходятся будущим «младшим медицинским сёстрам и братьям» в 10-20 тысяч рублей. Потому что деньги эти, по сути, оказываются выброшенными на ветер.

Это важно знать.

Курсы младшей медсестры сестры не являются медицинским образованием, и не дают права оказывать косметологические услуги, которые Минздрав отнёс к медицинским. Для того, чтобы получить право делать инъекционные, лазерные и ряд других процедур, требуется образование не ниже среднего медицинского.

В курсах начальной медицинской подготовки нет ничего плохого или незаконного, они даже могут оказаться полезными косметологам – равно как и человеку любой другой профессии. Но нужно чётко понимать – на что вы вы собираетесь потратить от 10 до 20 тысяч рублей. Соответствует ли это обучение вашей цели. Потому что организаторы курсов наверняка постараются пустить вам пыль в глаза.

Ловкость формулировок и никакого мошенничества.

Вот одно из многочисленных объявлений.

Один из институтов предлагает за 48 академических часов (при желании их могут уместить всего в 6 занятий) получить сертификат младшей медсестры или младшего медбрата.

В описании курса сказано:

Программа медицинских курсов предназначена для слушателей которые планируют получить диплом косметолога или массажиста, косметика, spa оператора, с присвоением квалификации. Для тех кто планирует работать в спа салонах, салонах красоты и парикмахерских, в фитнес центрах или принимать клиентов на дому.

После обучения вы сможете оказать первую помощь в любой чрезвычайной ситуации, не растеряться в экстренной ситуации, когда от вас зависит чья-то жизнь. Вы получите необходимые знания в рамках данной программы по анатомии и физиологии человека, сестринскому делу и деонтологии.

Первая часть рекламного объявления, очевидно, рассчитана на косметологов, которым не хватает медицинского образования. У авторов текста была задача привлечь эту категорию слушателей, при этом откровенно не врать, но и не упоминать главного: курсы младшей медицинской сестры не являются медицинским образованием, оказывать мед. услуги с сертификатом младшей медсестры нельзя, с этим сертификатом также нельзя учиться на курсах, требующих мед. образования.

Но об этом в объявлении ни слова. Хотя организаторы курсов прекрасно понимают, что движет будущими младшими медсестрами.

Вторая часть объявления, видимо, для тех слушателей, кто получив отказ в приёме на учёбу или работу, начнёт задавать организаторам неудобные вопросы. Написано же: сможете оказывать первую помощь в чрезвычайной ситуации.

Звонок в институт тоже не сразу добавляет ясности.

На прямой вопрос:

  • Смогу ли я после прохождения этого курса официально делать инъекционные процедуры?

Получаем уклончивый ответ:

  • Это как вы договоритесь со своим работодателем.

И только повторив свой вопрос несколько раз, получаю отрицательный ответ.

  • Нет, инъекции делать не сможете.

Многие ли потенциальные слушатели курса, мечтающие о волшебной возможности быстро получить медицинскую корочку, проявят такую же настойчивость в разговоре. Скорее, мечты о будущих возможностях перевесят здравый смысл.

А после новоиспечённые младшие медсёстры и медбратья, с сертификатами, больше подходящими для должности санитарки, звонят к нам и в другие учебные заведения с намерением пройти курсы косметолога для людей с медицинским образованием. С сожалением, мы вынуждены таким звонящий отказывать. И параллельно объяснять, что они стали жертвами изящной аферы, организаторов которой невозможно привлечь к ответственности. Закон не нарушен. Прямого обмана нет.

Так что будьте внимательны и будьте реалистами, перестаньте охотится за «корочками» и начните получать знания и навыки!

 

 

 

 5 СПОСОБОВ СЭКОНОМИТЬ НА КОСМЕТИЧЕСКИХ ПРОЦЕДУРАХ

 

Оптимизировать затраты на косметические процедуры для поддержания красоты и здоровья актуально не только тем, кого коснулся кризис, но и тем, кто страдает отсутствием времени на посещение салонов. Что можно и нельзя делать дома, как сократить бюджет на красоту, но не потерять в качестве, рассказали эксперты.

 

1. Искать альтернативу

 

Если отказываться от походов в салоны вы все равно не намерены, то обратите внимание на следующие моменты. Всевозможным спа-обертываниям, LPG и криомассажам и массе иных комплексных процедур ухода за телом можно найти альтернативу в разы дешевле.

Все виды аппаратного массажа основаны на ручных техниках. И если не хватает на аппаратную процедуру, можно согласиться на руки опытного мастера, который обойдется практически в два раза дешевле. К слову, техника ультрамодного аппарата LPG основана на методе массажа доктора Жаке, в 1907 году предложившего лечить «усталость кожи» «ручной» техникой, включающей легкие сжимания, скручивания и вибрационное воздействие.

Руководитель отдела по связям с общественностью производственного предприятия Елена Обухова считает, что при ответственном подходе к тренировкам можно отказаться от посещения салонов полностью: «Проверила и убедилась на личном опыте, что гораздо более эффективная и бюджетная альтернатива прессотерапии, LPG, курсам корректирующего массажа — регулярные спортивные тренировки. Также выполняю определенные кардиопрограммы дома».



Всевозможными инъекциями в обход хирургического вмешательства сейчас предлагают исправить асимметрию частей лица, челюсти. Но и здесь, как и в любой процедуре, есть «ручной» аналог. Врачи — представители «клана» эстетической остеопатии «умеют руками натягивать кожу на лице, делать грудь высокой, ставить шею на место»,- заверяет корреспондент «Экспресс-газеты» Катерина Смирнова (42 года). — «Очень богатая тема — методика самомассажа. Есть довольно любопытный японский массаж асахи, есть комплекс так называемого фейсбилдинга — это все работает. Но тут нужна мотивация и дисциплина, чтобы находить время для регулярных процедур».

Разрекламированную талассотерапию может заменит лечебная ванна в домашних условиях с добавлением эфирных масел и морской соли. А обычная русская баня отличная альтернатива любому комплексному СПА-уходу, предложенному салоном.

 

2. Экономить в салоне

 

Ряд полезных процедур можно получить в проверенном салоне подешевле в спальном районе или даже в самой обычной районной поликлинике, где есть аппараты, необходимые для косметических процедур в кабинете физиотерапии.

Абонемент или полностью оплаченный курс процедур из 5–10 сеансов позволят сэкономить 10–15%. А если у вас есть немного времени утром или днем, то в салонах в эти «тихие» часы вас порадуют акциями ии спецпредложениями. Кстати, на купонных сервисах именно салоны красоты представлены в большом количестве. Обращайте внимание на отзывы, не всегда можно получить весь обещанный комплекс услуг за указанные деньги.

Если вы не боитесь рисковать, то некоторые процедуры можно доверить новичкам или стажерам, час работы которых обойдется вам дешевле.

 

3. Оценивать необходимость

 

Одна из наиболее деликатных зон нашего тела — лицо. В вопросе ухода за ним определиться, нужен салонный уход или можно справиться самостоятельно, сложнее всего.

Пожалуй, в отсутствие дерматологических проблем можно обратиться к домашнему уходу. Но маскировать акне, пигментацию, морщины и воспалительные процессы на коже декоративной косметикой — точно не лучший вариант. Обратиться к специалисту при наличии проблем, а не тратиться на средства максировки и попытки решить проблему наугад самостоятельно — самое верное решение. К слову, пилинги, чистки, мезотерапия занимают не так много времени и требуются вашей коже в среднем раз в полгода. Кроме того, их средняя стоимость укладывается в 3000 руб.

Косметолог, главный врач клиники Laser Lounge Карина Мусаева рекомендует после 30–35 лет вкладываться в процедуры с применением нитевого лифтинга, контурной пластики скул, способной возвратить овалу лица скульптурную четкость, а также фракционной шлифовки. «Что касается молодой кожи, не экономьте на профессиональных пилингах. Достичь необходимого уровня воздействия при помощи домашнего гоммажа практически невозможно. Для поддержания в тонусе мышц могу порекомендовать микротоковую терапию, чистки лица, мезотерапию как эффективный способ доставки активных ингредиентов вглубь кожи».



«Категорически не рекомендую делать самим себе мануальную, инструментальную и аппаратную чистку лица. Могут обостриться и распространиться воспаления; на коже могут остаться рубцы и появиться пигментные пятна, образоваться сосудистые звездочки», — дополняет первый проректор «Института КЭМВИ-ДРК», главный эксперт WSR по «Прикладной эстетике» Анна Сикорская.

Подход с умом к процессу нанесения макияжа также позволит сэкономить на этом виде услуг, считает Анна. «Учитывая, что макияж в салоне клиенты заказывают, как правило, по особым случаям, на этой услуге можно сэкономить от 3 000 до 200 000 руб. в период жизни от 18 до 60. Однако чтобы качественно сделать макияж, нужно взять хотя бы несколько индивидуальных уроков-консультаций у профессионала (3000–6000 руб.) или пройти курс макияжа для себя (10000–35000 руб.)».

Общая рекомендация: не форсируйте события, обращайтесь только к подходящим по возрасту процедурам. Преждевременное старение никто не отменял.

 

4. Перенести домой

 

Проблем с тем, чтобы приобрести профессиональную косметику в специализированных магазинах, через Интернет или подобрать непосредственно в салоне — сейчас нет.

Помните об отличиях косметики, рассчитанной на массовую аудиторию, от космецевтики. Задача первых — подходить всем, поэтому содержание активных ингредиентов в них минимально, а стоимость складывается из затрат на дизайн, рекламу и пр. Вторые, несмотря на невзрачную упаковку, таят в себе необходимую концентрацию активных ингредиентов, работающих не на поверхности, а эффективно доставляющих необходимые вещества в кожу.

При выборе профессиональной косметики нужно быть предельно осторожной. Цена в этом случае не говорит практически ни о чем. Зато результат — сам за себя. Неправильный способ нанесения, неверный выбор средства как минимум не дадут результатов, как максимум — вызовут побочный эффект.

Лучше всего при помощи квалифицированных специалистов подобрать индивидуальную программу ухода, выяснить все тонкости использования средств и уже тогда, пусть даже через сторонний магазин, приобрести рекомендованную, точно вам подходящую косметику для домашнего ухода. Выйдет в разы экономнее способа «пальцем в небо».

Кстати, следуя инструкции на упаковке салонного эффекта можно добиться самостоятельно при ламинировании волос или в уходе с применением профессиональных масок для волос, при депиляции и парафинотерапии. Кроме того, на руки можно наносить смесь натуральных эфирных масел — на ночь, под перчатки или без них.

Не забывайте, что мастер с хорошей репутацией, выезжающий на дом, может стать настоящей палочкой-выручалочкой в деле экономии без ущерба для красоты.

 

5. Не брать экзотику

 

Если вопрос экономии на салонных процедурах сопровождается муками совести, сконцентрируйтесь лучше на том, что основной принцип практически всех процедур — мгновенный эффект. Задача мастера — постараться настолько, чтобы при взгляде в зеркало вы почувствовали себя королевой и снова вернулись в салон за быстрым, но не всегда долговременным результатом.

Помните, что все экзотические процедуры рассчитаны на то, чтобы салону выделиться на фоне конкурентов. По мнению Карины Мусаевой, дорогостоящие процедуры по уходу с применением золота, платины, икры, соков и стволовых клеток растений дают недолговременный, буквально на несколько дней эффект, а потому малоэффективны.

По опыту наших экспертов, того же самого эффекта можно достигнуть без спешки, обратившись к народным рецептам или методам настолько простым, естественным, что лежат буквально на поверхности.

«Сон — красота женщины. Ну, и еще надо питаться нормально. И физкультуру в свою жизнь пустить. Лучше всего танцы. А еще — влюбиться. Сразу лет десяток с плеч долой», — замечает Катерина Смирнова.

«По опыту скажу, что при уходе за собой самостоятельно, в своем собственном „домашнем салоне красоты“ можно сэкономить 10–15 тыс. руб. в месяц и вагон времени», — подытоживает Елена Обухова.

 

 Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать

19 августа – День рождения Коко Шанель. Знаменитый модельер утвердила в мире моды «роскошную простоту» и оставила в наследство всем женщинам маленькое чёрное платье.

19 августа – День рождения Коко Шанель.

19 августа – День рождения Коко Шанель. Знаменитый модельер утвердила в мире моды «роскошную простоту» и оставила в наследство всем женщинам маленькое чёрное платье, дамскую сумочку на цепочке, приталенный жакет, крупную бижутерию, духи «Шанель №5» и целое собрание бесценных советов и афоризмов.

- В двадцать лет у вас лицо, которое дала вам природа; в тридцать лет у вас лицо, которое вылепила вам жизнь; а в пятьдесят у вас лицо, которого вы заслуживаете.

- У вас не будет второго шанса, произвести первое впечатление.

- Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придётся делать то, что никогда не делали.

Не всякая женщина рождается красивой, но если она не стала такой к 30 годам — она просто-напросто глупа.

- Чем хуже у девушки дела, тем лучше она должна выглядеть.

- Не выходите замуж за мужчин с кошельком для мелочи.

- К безобразию ещё можно привыкнуть, к неряшеству — никогда!

- Есть время работать, и есть время любить. Никакого другого времени не остается.

- Не люблю длинных пиджаков-при разговоре с мужчиной-я не вижу как он ко мне относится.

- Люди не умеют жить. Их этому не учат.

- Старость не защищает от любви, но любовь защищает от старости.

- Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.

- Пища должна быть простой. Спать хорошо семь-восемь часов, если столько хочется, спать при открытых окнах. Вставать рано, работать сурово, очень сурово. Это не повредит никому, потому что это создаст бодрость духа, а дух в свою очередь, позаботится об участи тела. Не сидеть допоздна. В конце концов, что такого уж ценного в светской жизни, чтобы вы пренебрегли подушкой для того, чтобы бодрствовать до раннего утра!

- Мне наплевать, что вы обо мне думаете. Я о вас не думаю вообще.

- Иногда лучше убрать, чем добавить.

- Сегодня у тебя, возможно, будет встреча с судьбой, и ты должна быть великолепно одета.

На свете полно всяких герцогинь, но только одна Коко Шанель.

 Работа на дому: как начинающему косметологу привлечь клиентов

Курсы косметологии позади, вы решили работать «на себя», но - как начать? Ведь мало уметь делать маникюр, массаж или депиляцию – нужно ещё найти клиентов которые придут за этим не в раскрученный салон, а к вам домой.

Косметолог «на дому»: 10 основных инструментов как привлечь клиентов?

Сарафанное радио.

Главный источник клиентов частного косметолога. Работает эффективнее большинства видов прямой рекламы, и при этом почти не требует финансовых вложений. Другие инструменты так или иначе лишь способствуют запуску сарафанного радио. При этом знайте: главное, что включает его на полную громкость  – качество ваших услуг.

Мало кто станет от своего имени советовать плохого специалиста, даже если за это обещана хорошая скидка. Так что прежде, чем начать продвигаться на рынке красивых услуг, убедитесь, что вы достаточно хороши в своём деле. В противном случае, лучше доучиться и поработать над своими навыками.

Растите «адвокатов бренда».

Такие люди полезны любому бизнесу, но на частного косметолога работают просто великолепно. Если вы заметили, что кто-то из клиентов часто советует вас другим – уделяйте ему максимум внимания. Дарите дополнительные процедуры, делайте скидки, поздравляйте с праздниками и угощайте вкусным кофе. Пара таких клиентов, сдобренных вашим особым отношением, способны сообщить про ваши «золотые руки» половине города. 

Сделайте свой персональный сайт.

«Если вас нет в Интернете, вас нет в бизнесе», - утверждает Билл Гейтс, один из богатейших людей планеты, между прочим. Так что прислушаемся.  

Не пугайтесь, вам не нужен дорогой интернет-портал. Достаточно сайта-визитки, который будет содержать всю информацию о вас, ваших услугах и ценах. Сделать его можно самостоятельно и даже бесплатно – с помощью одного из конструкторов сайтов (ix.com, uCoz, Setup.ru, ilda.cc и многие другие). При грамотном подходе, сайт может стать источником прямых клиентов, облегчит получение первоначальной информации о вас и сэкономит вам время, если на вашем сайте будет работать форма он-лайн записи.

Зарегистрируйтесь в социальных сетях.

Вместе с сайтом они работают вдвойне эффективнее. Можете выбрать для своего продвижения одну или несколько сетей. Изучите особенности каждой. Например:

  • Аудитория Instagram – почти на 80% женская, но и конкуренция с другими косметологами там будет велика.
  • Самая популярная социальная сеть России – ВКонтакте, там зарегистрированы 80% пользователей Рунета.
  • Самая высокая концентрация состоятельной публики – в Facebook.

Регулярно выкладывайте в социальные сети свои работы и дипломы; добавляйте клиентов в друзья, намекните, что будете рады хорошим отзывам. Общайтесь с клиентами, не оставляйте без внимания комментарии на вашей странице. Имейте в виду, что социальные сети могут как привлечь новых клиентов, так и испортить репутацию – будьте готовы держать удар и работать с негативом.

Тематические группы и форумы. 

Найдите нескольких девушек, которые зарегистрируются там и станут при каждом удобном случае рекомендовать вас как хорошего специалиста. Отслеживайте запросы по вашей специальности сами – и предлагайте свои услуги. Не скупитесь на полезные советы и по уходу за собой и профессиональный инсайд - так вы лояльно настоите к себе посетителей форума: все хотят получать полезную информацию, а не только саморекламу.

Постоянно повышайте свою квалификацию. 

Посещайте курсы, семинары, проходите стажировки. Не стесняйтесь устроить «доску почёта» в своём домашнем салоне и социальных сетях: размещайте там дипломы и сертификаты, рассказывайте клиентам и подписчикам о своих новых навыках и возможностях.

Обмен клиентами.

Интересный инструмент, которым пользуются далеко не все косметологи. Налаживайте контакты с коллегами смежных специальностей. Так, если вы делаете депиляцию, познакомьтесь с хорошими домашними парикмахерами, мастерами маникюра, массажистами, мастерами уходовых процедур – и договоритесь рекомендовать друг друга своим клиентам. Просите клиента сообщать, по чьей рекомендации он звонит: так вы сможете оценивать эффективность обмена с тем или иным коллегой.

Сотрудничество с, казалось бы, прямыми конкурентами.

Причины, по которым клиент отказывается приехать к вам, могут быть разные: далеко, дорого, вы не делаете ряд процедур. Можете смело «отдавать» таких клиентов дружественному конкуренту – иначе они найдут кого-то третьего.

Прямая реклама.

Можно, конечно, дать объявление в газету, обклеить листовками столбы и раздавать их у метро – но мы не советуем. Ваша целевая аудитория больше времени проводит в интернете, чем за чтением газет. И вряд ли ищет частного косметолога по объявлениям на столбе. Лучше разместите баннер в интернете или договоритесь о рекламе в тематической группе, на личной странице блогера «средней руки» – цены можно найти вполне доступные.  

Будьте честны с клиентом.

Забудьте о соблазне раскладывать дешёвую косметику в дорогие баночки; не навязывайте лишние процедуры; не обещайте эффект, которого эстетическая косметология дать не может. Клиент это оценит и другим расскажет.

 

 Работа на дому — как косметологу построить частную практику?

В российской индустрии красоты существуют несколько форматов работы. Сегодня расскажем об одном из самых популярных - работе на дому.

Приём клиентов на дому – самый распространённый тип работы косметолога в России.

Уже сформировалась категория косметологов, которые работают только на дому (у себя или с выездом к клиенту). Но большинство совмещает надомную практику с работой по найму и другими вариантами занятости.

Для легальной работы на дому косметологу требуется зарегистрироваться в качестве самозанятого. (как это сделать, читайте в ранее опубликованых постах).

Доходы при таком формате работы напрямую зависят от способностей косметолога – причём, не только профессиональных.

Принимая решение работать на дому, мастер берёт на себя все заботы по поиску клиентов, саморекламе, комфортному обустройству рабочего пространства, закупкам материалов, самоорганизации.

Если косметолог – квалифицированный специалист, способный к тому же решить все перечисленные задачи, его доход будет выше, чем в салоне. Если один или несколько компонентов хромают – это скажется и на заработках.

В салоне косметолог, как правило, получает 30-40% от чистой прибыли салона с каждой процедуры. При сопоставимой нагрузке и расценках, частный косметолог будет получать 100% прибыли.

Приведём конкретный пример:

  • Восковая депиляция (ноги целиком) в салоне среднего класса стоит 1900 рублей. Себестоимость процедуры – 200 рублей.
  • Наёмный работник получит за проведённую процедуру примерно 595 рублей (35% от чистой прибыли)
  • Частный косметолог 1700 рублей (100% прибыли). С учётом дисконта на услуги в 30% частный косметолог получит 1190 рублей прибыли (в 2 раза больше салонной)
  • Если частный косметолог не сможет найти себе клиента – его прибыль составит 0 рублей.

Принято считать, что надомные косметологи предлагают более низкую, по сравнению салонами, стоимость услуг. Однако в последнее время, эта разница всё больше нивелируется. Дисконт остаётся средством привлечения клиентов начинающими косметологами. У опытных специалистов - особых финансовых выгод для клиента может и не быть.

Определяющими факторами становятся привязанность к конкретному мастеру, «к рукам», приватность и всё те же особенности менталитета.

Плюсы работы на дому:

  • косметолог получает 100% прибыли от оказанных услуг
  • нет затрат на аренду помещения
  • для работы частный косметолог сам формирует свой график и прайс-лист
  • может в любой момент взять тайм-аут или полноценный отпуск
  • возможность подстраиваться под запросы клиента: принимать его, при взаимном желании, можно хоть ранним утром, хоть глубокой ночью
  • косметолог «привязывает» клиента не к салону, из которого он может уволиться, а к себе, к своим рукам.

Минусы работы на дому:

  • нестабильный заработок
  • большая зависимость от постоянных клиентов
  • социальная незащищённость: никто не даст отпускных и не оплатит больничный
  • дискомфорт от постоянного присутствия дома посторонних людей
  • дома нельзя легально практиковать медицинские процедуры, в том числе инъекции.

 Найти и удержать: как косметологу сохранить клиентов

Первая задача частного косметолога – суметь найти клиента. Вторая – по порядку, но не по важности, суметь его удержать.

Потеря клиентов в косметологии – распространённая проблема. Сталкиваясь с ней, мастер не только теряет доходы от ушедшего человека. Но и запускает «сарафанное радио», которое начинает вредить репутации косметолога.

Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно понять основные причины, по которым клиенты уходят и соблюдать основные правила, чтобы этого избежать.

  1. Обещайте меньше, чем даете. Маска для лица не вернёт пожилой даме кожу 20-летней девушки; пара процедур лазерной эпиляции не смогут полностью избавить тело от волос. Современная косметология может многое, но не приписывайте ей свойства, которыми она не обладает. Это может сработать, но лишь однажды. А обманутый в ожиданиях клиент, вполне вероятно, больше никогда к вам не вернётся. 
  2. Добивайтесь wow-эффекта. Если вы немного занизите ожидания клиента от процедуры, то результат приятно удивит человека. Получится wow-эффект, а это – прямой путь к настоящему супер-лояльному клиенту.
  3. Будьте в теме. Постоянно учитесь, читайте профессиональные журналы, смотрите обучающие видео. Словом, «будьте в теме», иначе есть шанс попасть впросак: клиент спросит о модной процедуре, которую вовсю обсуждают подруги, и выяснит, что его собственный косметолог ничего о ней не знает, отстал от жизни. А, значит, пора его поменять.
  4. Не назначайте лишнего. Клиент может простить косметологу многое, но только не услуги, которые, в действительности, ему были не нужны. Как только вас заподозрят в лишних назначениях – готовьтесь попрощаться с клиентом. Напротив, характеристика «не навязывает лишнего» – одна из лучших рекомендаций, которую дают клиенты, когда советуют своего косметолога.
  5. Не будьте навязчивы. В том числе, в деле продажи косметики. Клиенты понимают, что это ваш хлеб. Не делайте вид, что торгуете себе в убыток. Лучше скажите, что выбрали эту марку, потому что считаете её наиболее эффективной и продаёте косметику, в том числе, для удобства своих клиентов.
  6. Никакого обмана. Откажитесь от «идеи» раскладывать дешёвый крем в баночки из-под дорогой косметики. Найдутся знатоки консистенции и запаха. Так что это прямая дорога к пустой записи.
  7. Будьте технологичны.  Если число ваших клиентов превысило 15-20 человек, пора автоматизировать бизнес-процессы. Используйте специальные приложения или CRM-системы, которые систематизируют вашу запись и минимизируют ошибки; вовремя отправят клиенту смс-поздравление с Днём рождения, персональное предложение или сообщение о начале акции. 
  8. Записывайте на курс процедур сразу. Не забывайте, в момент расчёта, предложить клиенту записаться на следующую процедуру. Это заметно повышает шансы на то, что человек к вам вернётся.
  9. Напоминайте о себе. Спросите разрешения напомнить клиенту о необходимости повторить процедуру – через определённый промежуток времени. Забывчивость – одна из причин того, что вроде бы довольный обслуживанием клиент вдруг пропал.
  10. Соблюдайте этикет. Не спешите переходить с клиентом на «ты», даже если он заметно моложе вас или вы считаете, что так у вас быстрее установятся дружеские отношения. Некоторых людей такое обращение может отпугнуть – и они предпочтут найти более вежливого косметолога. Не спешите, и искренние отношения со многими клиентами сложатся сами собой.
  11. Следите за собой. Белый халат, чистые волосы, ухоженная кожа – обязательны для косметолога. Про поговорку «сапожник без сапог» - забудьте, это плохая отговорка.
  12. Следите за чистотой и порядком в кабинете. Даже если клиент приходит к вам на дом, у него должно сложиться ощущение, что он попал в хороший салон. Оборудуйте отдельную рабочую зону, в которой ничто не будет напоминать о квартире.
  13. Свежее дыхание. Как бы нелепо это не звучало, но одна из причин, по которой клиенты уходят даже от классных косметологов – неприятный запах изо рта. Убедитесь, в свежести вашего дыхания. Если вы курите – обязательно мойте руки и освежайте дыхание после перекура.
  14. Молчанье – золото. Многие люди приходят к вам, в том числе, для того, чтобы расслабиться, насладиться тишиной и даже немного вздремнуть. Так что не стоит напрягать клиента болтовней, разве что он прямым текстом не сказал вам, что любит поболтать «о своём, о девичьем» на приёме косметолога. И никогда, никогда не обсуждайте на приеме других клиентов. Ведь как можно доверять косметологу, который выбалтывает чужие тайны?
  15. Будьте пунктуальны. Не заставляйте ваших клиентов ждать начала процедуры. Время – деньги, не только для вас, но и для тех, кто приходит к вам на приём. Лучше сократить программу ухода или перенести визит опоздавшего человека, чем заставлять ждать следующего клиента, который пришёл вовремя.

Если совсем коротко: будьте профессиональны! И клиенты останутся с вами надолго.

 Частный кабинет косметологии: пошаговая инструкция по открытию

обственный кабинет без медицинской лицензии часто – первый шаг в большой бизнес индустрии красоты. «Проба пера» перед открытием полноформатного салона.

Кроме того, они удобны частным косметологам, которые хотят, наконец, легализоваться.

Особенно популярны собственные кабинеты депиляции, маникюра, а также массажный кабинет.

Тех, кто раздумывает над таким форматом работы, интересует вопрос: сложно ли открыть собственный кабинет и какие услуги в нём можно оказывать.

Собственный кабинет косметолога – в трёх шагах

Открыть собственный косметический кабинет, не претендуя на оказание медицинских услуг – не сложно.

Вот 3 основных шага:

Шаг первый: регистрируемся в качестве самозанятого. Подробнее

https://npd.nalog.ru/app/

Шаг второй: подыскиваем подходящее помещение и заключаем договор аренды или субаренды.

Здесь важно, чтобы кабинет находился в подготовленном, с точки зрения оказания бытовых косметических услуг, месте. То есть в нём были соблюдены все нормы санитарии, противопожарной безопасности и прочие требования. В договоре нужно чётко прописать – кто занимается утилизацией мусора, общается с проверяющими органами (если они всё же навестят вас, несмотря на мораторий), решает другие бытовые и технические вопросы.

Удобно, если все эти заботы берёт на себя арендодатель. Тогда вы сможете сконцентрироваться, собственно, на косметологии.

Шаг третий: оснащаем кабинет и открываем приём!

Этот короткий путь не идёт ни в какое сравнение с тем количеством преград, которые нужно преодолеть при открытии кабинета/салона/клиники с медицинской лицензией.

В связи с этим у многих возникает соблазн: начать осуществление медицинской деятельности - без лицензии, под крышей кабинета бытовых услуг.

Сразу хотим предостеречь вас от этого: по закону за оказание медицинских услуг без лицензии может грозить штраф, административная и даже уголовная ответственность.

2/3 рынка - ваши

Тем более, что кабинет без медицинской лицензии даёт достаточный простор для легальной работы. В вашем распоряжении примерно 70% всего, что предлагает современная косметология.

Вот неполный список:

  • Выполнение гигиенической чистки лица, шеи и зоны декольте различными способами (атравматическая, вакуумная, механическая, ультразвуковая и комбинированная)
  • Косметические маски по уходу за кожей лица и шеи с применением косметических средств
  • Гигиенический массаж лица и шеи, включая эстетический, стимулирующий, дренажный, аппаратный массаж, СПА-массаж
  • Косметический комплексный уход за кожей лица и шеи, включая: чистку, косметическое очищение, глубокое очищение, тонизирование, гигиенический массаж, маску
  • Косметический татуаж (художественная татуировка, перманентный макияж), бодиарт, пирсинг мочки уха
  • СПА уход по телу, включая гигиенические, релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов воздействия.
  • Выполнение косметического массажа тела, либо его отдельных частей.
  • Эстетическая коррекция волосяного покрова лица, шеи, зоны декольте и тела различными способами
  • Окраска бровей и ресниц, коррекция формы бровей, наращивание ресниц, завивка ресниц
  • Гигиенический маникюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком
  • Гигиенический педикюр с покрытием и без покрытия ногтей лаком
  • Комплексный уход за кожей стоп, включая удаление огрубелостей и омозолелостей

Для составления полного ассортимента возможных услуг, вам в помощь два основополагающих документа:

  1. Профессиональный стандарт «Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг».
  2. ОКПД 2 (Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности).

Они во многом пересекаются, но и дополняют друг друга.

 

******

Да, собственный кабинет без медицинской лицензии не даёт права делать инъекции, фотоэпиляцию, работать с лазерами и оказывать другие медицинские услуги.

Да, именно эти услуги приносят косметологам с медобразованием основной доход.

Но они же требуют, по меньшей мере, 8-9 лет сложной учёбы.

И к тому времени, когда медики пойдут устраиваться на свою первую работу, ваш кабинет может вырасти в крупный салон с большой базой постоянных клиентов.

 

 Мезотерапия на дому: обзор безинъекционных техник

Частным косметологам, желающим выполнять мезотерапию на дому, вовсе не обязательно делать выбор между нарушением закона* и отказом от потенциально доходной услуги.

Лучшим решением будет освоить и предложить клиентам альтернативу классическим уколам. Есть две основные техники безинъекционной мезотерапии: микронидлинг и электропорация.

Обе техники относятся к бытовым услугам**. Значит, их можно выполнять не только не имея медицинского образования, но и в домашних условиях.

При этом считать, что частные косметологи предлагают безинъекционную мезотерапию от безысходности, не имея возможности делать уколы – не верно. По ряду параметров, она не только не уступает классической мезотерапии, но и превосходит её.

Результат до и после микронидлинга ваши клиенты заметят сразу.

*По закону, оказывать медицинские услуги в домашних условиях запрещено

** Услуга будет считаться бытовой при условии, что аппарат для электропорации не зарегистрирован как медицинское изделие. Обратите на это внимание при выборе модели.

Микронидлинг

Механизм действия микронидлинга тот же, что в классической инъекционной мезотерапии:

  1. Во-первых, деликатно травмировать кожу, чтобы запустить естественные процессы регенерации.
  2. Во-вторых, насытить кожу полезными для неё препаратами.

По части доставки препарата, инъекционная мезотерапия вне конкуренции. С помощью иглы, мезококтейли, почти без потерь, поступают в глубокие участки кожи.

При микронидлинге мезококтейли или специальные сыворотки проникают лишь через поверхностные ранки, в итоге, в коже их оказывается в 50 раз меньше.

А вот по части естественного процесса регенерации,  фракционная (без инъекций) мезотерапия – в лидерах. Для нанесения микротравм в микронидлинге используют специальные аппараты. Они обеспечивают более равномерное повреждение кожи. Микроиглы работают на заданной скорости и глубине. При ручной мезотерапии глубина проколов, как ни старайся, будет разная. Так что «покров» из микротравм в микронидлинге всегда более качественный.

Преимущества микронидлинга:

  • более технологичный метод нанесения микротравм;
  • менее болезненная процедура (многие клиенты отказываются от классической мезотерапии из-за боязни уколов);
  • более короткий период реабилитации (можно предлагать как процедуру выходного дня, если использовать иглы длиной до 1 мм).

Какой аппарат для микронидлинга выбрать?

Есть два вида аппаратов для микронидлинга: мезороллеры и дермапены.

Мезороллер - это механическая ручка с валиком, покрытым множеством тонких коротких игл. Чем больше игл – тем лучше. Для качественной процедуры, игл должно быть не меньше 200. В идеале – 500 и больше.

Валики у мезороллеров бывают съёмные и статичные. Лучше покупать съёмные. Несмотря на то, что мезороллер для каждого клиента нужен индивидуальный, съёмный валик позволит использовать с одним человеком иглы разной длины. Это экономно.

Выбор длины иглы зависит от зоны, с которой вы работаете и задач, которые решаете.

Для работы:

  • По лицу и волосистой части используем иглы от 0,5 до 2 мм.
  • По телу используем иглы от 2 мм до 4 мм.
  • Для борьбы с мелкими морщинами, микромассажа и выравнивания цвета кожи используйте совсем короткие иглы (0,5 мм).
  • Для борьбы с выпадением волос и растяжками, выравнивания поверхности кожи подойдут иглы средней длины (0,5 – 1,5 мм).
  • Для возрастной кожи, уменьшения дряблости, увеличения регенерации, борьбы с целлюлитом возьмите мезороллер с иглами 2 мм и больше (если предстоит работа с телом).

Хорошо, если у валика есть защитный колпачок. С ним иглы не будут соприкасаться с ёмкостью и тупиться во время стерилизации.

Одного валика, в среднем, хватает на 5-7 процедур (после иглы уже не достаточно острые).

Плюсы:

  • низкая цена (1 000 руб за аппарат приличного качества. Можно найти бюджетные мезороллеры и за 400 руб, но их качество будет плохим);
  • поскольку мезороллер – вещь строго индивидуальная, как правило, его покупает/оплачивает сам клиент;
  • можно стерилизовать иглы для повторного использования и экономить на расходных материалах.

Минусы:

  • риск инфицирования (всегда присутствует там, где есть стерилизация);
  • равномерность проколов и скорость работы выше, чем при инъекционной мезотерапии, но ниже, чем у дермапена.

Дермапен – автоматическая ручка со сменной насадкой. Работает по принципу отбойного молоточка. Игл на насадке существенно меньше, чем на валике мезороллера (для качественной работы достаточно 12-24 шт). Зато ручка работает автоматически, может менять скорость и делает в среднем от 1 500 до 7 000 проколов в минуту.

Сам аппарат многоразового использования (не нужно иметь индивидуальный для каждого клиента), в среднем он прослужит 2-4 года.

Сменные одноразовые иглы стоят недорого: 100-200 рублей

Плюсы:

  • автоматический режим работы (проводить процедуру проще, равномерность проколов выше);
  • одноразовые насадки исключают риск инфицирования;
  • многоразовый аппарат;
  • Дермапен более привлекателен с точки зрения имиджа.

Минусы:

  • цена (стоимость аппарата приличного уровня 9 000 – 10 000 тысяч, то есть примерно в 10 раз выше цены мезороллера);
  • иглы нельзя стерилизовать (это увеличивает траты на расходные материалы);
  • стоимость аппарата не получится переложить на клиента (но при этом клиент будет доволен отсутствием дополнительных трат).

Препараты для процедуры микронидлинга подбирают по показаниям:

  • дряблая атоничная ткань;
  • гиперкератоз;
  • рыхлая, пористая кожа;
  • кожа с элементами постакне;
  • наличие рубцов;
  • кожа курильщика;
  • стрессовая ткань;
  • и другие.

Можно использовать как коктейли для классической мезотерапии, так и специальные сыворотки для микронидлинга. Можно выполнять процедуру без препарата.

Все остальные варианты, включая советы из интернета «смазать кожу  антицеллюлитным кремом и пройтись мезороллером» отметаем, как ненаучные и опасные.

Препарат должен быть стерильным (из ампул) и низкомолекулярным (чтобы вещество могло проникнуть в образовавшиеся после процедуры ранки).

Электропорация

Электропорация – принципиально иная техника безинъекционной мезотерапии. Это безыгольный метод, но при этом - с подачей раствора напрямую в кожу. Проводником полезных веществ при электропорации выступает импульсный ток. Под его воздействием, в верхнем слое кожи на доли секунды открываются ионные каналы -  через которые в кожу поступают необходимые препараты.

В отличие от всех других методов мезотерапии, при электропорации на коже вообще не делают проколов. Из этого вытекают основные преимущества метода.

Плюсы:

  • наиболее безболезненный метод;
  • может применяться, когда другие виды мезотерапии противопоказаны (например, при плохой свёртываемости крови);
  • осложнения и побочные эффекты возникают крайне редко;
  • отсутствует период восстановления;
  • эффективная технология, которую используют в работе не только косметологи, но и учёные.

Хороший, надёжный в работе аппарат для электропорации обойдётся примерно в 18 000 – 20 000 рублей.

При этом стоимость процедуры электропорации в Москве у частных мастеров начинается от 1 600 - 2 000 рублей за одну зону.

 Все шансы на успех: как эстетистам конкурировать с медиками на рынке косметологии?

В 2015 году в индустрии красоты произошли долгожданные перемены: из всего ассортимента косметологии были выделены бытовые услуги. Оказывать их разрешили людям без медицинского образования.

Долгое время вход в профессию косметолога людям без медицинского образования в России был закрыт. Такая практика тянулась ещё с советских времен, когда кабинеты косметологии открывали при государственных кожвендиспансерах.

В 2015 году в индустрии красоты произошли долгожданные перемены: из всего ассортимента косметологии были выделены бытовые услуги. Оказывать их разрешили людям без медицинского образования.

Промежуточные итоги перемен

Уже 5 лет наша индустрия работает по новым правилам.

В косметологию пришло множество новых квалифицированных специалистов – без медицинского образования. Но стереотип «косметолог непременно должен быть медиком» всё ещё жив. И порой тормозит развитие карьеры эстетистов.

Как косметологу без медицинского образования выдерживать конкуренцию с коллегами-медиками?

Уступить, чтобы победить

Главные конкуренты эстетистов – медсёстры в косметологии. Врачи на оказание бытовых услуг претендуют крайне редко. А вот медсёстры не просто претендуют, а часто заранее оказываются вне конкуренции.

Требование о наличии среднего медицинского образования, в большинстве случаев, прямо прописано в вакансии. По статистике, только 30-35% работодателей готовы брать на должность эстетиста человека, чьё образование в косметологии ограничивается курсами. Вне зависимости от опыта.

Как быть?

Во-первых, треть вакансий – это тоже выбор. После курсов косметолога вам важно начать карьеру. Отслеживайте вакансии, где работодатель не ждёт от работника ненужного диплома, и соглашайтесь на предложенные условия. Даже если они хуже тех, на которые вы изначально рассчитывали.  

Ваша задача – начать работать и доказывать, что клиенты вами довольны. Что отсутствие диплома никак не мешает выполнять депиляцию или делать уходы, зато лишает необоснованных амбиций прямо на старте. После того, как работодатель убедится в том, что вы хороший специалист, можете обсудить повышение оклада и другие улучшения условий работы.

Кроме того, к этому времени, у нас появится клиентская база, опыт, знакомства, имя – вы сможете предложить себя напрямую тому работодателю, который в вакансиях требует от соискателя медицинское образование.

Частная практика

У косметологов всегда есть возможность не связываться с прихотями работодателем и открыть частную практику. В отличие от многих другие сфер бизнеса, в индустрии красоты сделать это может каждый специалист. Можно оборудовать кабинет на дому, арендовать кресло, отдельный кабинет в действующем салоне или открыть свой салон красоты. Всё зависит от размера стартового капитала и личных амбиций косметолога.

Конечно, и ваши собственные клиенты могут поинтересоваться наличием у вас медицинского образования. Но большинство из них будут приходить по «сарафанному радио». И при наличии хороших рекомендаций от знакомых, абсолютному большинству будет безразлично, где вы учились. Лишь бы ноготки после маникюра были – загляденье, а кожа после массажа лица выглядела лет на 5 моложе.

Какой бы из двух путей – наёмного или частного косметолога – вы не выбрали, в начале карьеры вам, вероятно, придётся пойти на временный тактический демпинг. Предложите клиентам цены ниже, чем у конкурентов, согласитесь на более низкую зарплату – но лишь для того, чтобы «взять своё» после. Когда вы докажете всем свой профессиональный уровень.

Советы и лайфхаки для косметологов

Предложите отличный сервис. Пока коллеги-медсёстры будут уповать на свой диплом, позаботьтесь о свежих номерах глянцевых журналов, вкусном кофе, удобном графике работы, большом ассортименте услуг, акциях, смс на день рождения.

Всегда, в том числе дома, принимайте клиентов в белом халате. Это необходимо делать всем косметологам, вне зависимости от наличия медицинского образования. Белый халат вызовет нужные ассоциации: не только с врачами, но и с профессиональным подходом к делу. 

Постоянно учитесь. Так вы будете расти профессионально. И вам будет что ответить на вопрос об образовании. «У меня нет образования фельдшера, зато за последний год я посетила десяток профильных семинаров по новейшим тенденциям в индустрии; получили сертификаты по эндермологии, буккальному массажу и сдала международный экзамен ITEC по косметологии».

Не обманывайте. Наверняка, многим приходит в голову просто купить диплом. Клиенты, мол, точно проверять не будут. Не будут. И всё же – не обманывайте. Так вы обесцениваете себя, как профессионала. Внутренне соглашаетесь с тем, что без корочки медсестры или фельдшера вы и впрямь «недо-косметолог». Это не так.

И своей хорошей работой и постоянным развитием вы непременно докажете это не только себе, но и окружающим.